Verantwortungsvolles Spielen – Unsere Richtlinien

Das in Berlin setzt sich mit ganzem Herzen für das Wohlbefinden unserer Gäste ein. Glücksspiel soll eine unterhaltsame und angenehme Freizeitaktivität sein – und wir möchten sicherstellen, dass es das auch bleibt. Auf dieser Seite finden Sie wichtige Informationen und Ressourcen, die Ihnen helfen, verantwortungsbewusst zu spielen.

Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen

Im Berlin verstehen wir, dass Glücksspiel für manche Menschen zu einem Problem werden kann. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu schaffen. Wir glauben daran, dass Prävention, Aufklärung und Unterstützung der Schlüssel zu einem gesunden Spielerlebnis sind.

Unser geschultes Personal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen – diskret, verständnisvoll und ohne Vorurteile. Sie sind nicht allein. Wir sind für Sie da.

• Wir schulen unser Personal regelmäßig im Umgang mit problematischem Spielverhalten.
• Wir bieten Selbsthilfe-Tools und Informationsmaterialien in unserem Casino an.
• Wir kooperieren mit anerkannten Beratungsstellen und Hilfsorganisationen.
• Wir fördern aktiv das Bewusstsein für verantwortungsvolles Spielen unter unseren Gästen.
• Wir respektieren Ihre Entscheidung, Hilfe in Anspruch zu nehmen, und unterstützen Sie dabei vollumfänglich.

Mindestalter: 18 Jahre

Das Berlin erlaubt ausschließlich Personen ab 18 Jahren den Zutritt zum Casino und die Teilnahme an Glücksspielen. Dies ist nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung, sondern eine moralische Verantwortung, die wir sehr ernst nehmen.

Der Schutz von Minderjährigen hat für uns höchste Priorität. Wir sind verpflichtet, das Wohlergehen junger Menschen zu schützen und sie vor den möglichen Risiken des Glücksspiels zu bewahren.

Unsere Maßnahmen zum Jugendschutz

• An allen Eingängen wird ein gültiger Lichtbildausweis verlangt.
• Unser Sicherheitspersonal ist darauf trainiert, das Alter von Gästen zu überprüfen.
• Personen, die jünger als 18 Jahre aussehen, werden grundsätzlich nach einem Ausweis gefragt.
• Wir behalten uns das Recht vor, Personen ohne gültigen Altersnachweis den Zutritt zu verweigern.
• Akzeptierte Ausweisdokumente: Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.

Wenn Sie Verdacht haben, dass eine minderjährige Person Zugang zu unserem Casino erhalten hat, bitten wir Sie, dies sofort einem Mitarbeiter zu melden. Gemeinsam schützen wir die Jugend.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Manchmal ist es schwierig zu erkennen, wann Glücksspiel aufgehört hat, Spaß zu machen, und zu einem Problem geworden ist. Das kann schrittweise geschehen und betrifft Menschen aller Altersgruppen und sozialen Schichten. Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgfältig und gehen Sie ehrlich mit sich um.

Mögliche Warnsignale bei sich selbst

• Sie spielen länger oder setzen mehr Geld ein, als Sie ursprünglich geplant hatten.
• Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
• Glücksspiel nimmt einen immer größeren Stellenwert in Ihrem Alltag ein.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen wegen des Spielens.
• Sie leihen sich Geld oder verkaufen Besitztümer, um spielen zu können.
• Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können.
• Sie verbergen Ihr Spielverhalten vor Familie und Freunden.
• Sie spielen, um Stress, Sorgen oder negative Gefühle zu bewältigen.
• Sie haben erfolglose Versuche unternommen, mit dem Spielen aufzuhören oder es einzuschränken.
• Glücksspiel hat zu finanziellen Schwierigkeiten oder Schulden geführt.

Mögliche Warnsignale bei anderen Personen

• Jemand spricht übermäßig viel über Glücksspiel oder zeigt eine Besessenheit davon.
• Plötzliche finanzielle Engpässe oder unerklärliche Schulden.
• Häufige Abwesenheit oder Verspätungen bei der Arbeit oder in der Schule.
• Rückzug aus sozialen Kontakten und dem Familienleben.
• Stimmungsschwankungen, Reizbarkeit oder Depressionen.

Wenn Sie sich in einem oder mehreren dieser Punkte wiedererkennen, zögern Sie bitte nicht, Hilfe zu suchen. Es ist ein Zeichen von Stärke, nicht von Schwäche. Wir stehen Ihnen zur Seite.

Selbstausschluss und Hilfswerkzeuge

Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren und selbst aktiv Maßnahmen zu ergreifen. Diese Tools sind vertraulich und werden von unserem Team mit größtem Respekt behandelt.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, dass eine Pause oder ein dauerhafter Ausschluss vom Glücksspiel das Richtige für Sie ist, unterstützen wir Sie dabei vollständig. Ein Selbstausschluss kann kurzfristig oder langfristig beantragt werden.

• Vorübergehender Selbstausschluss: Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum (z. B. 1 Monat, 6 Monate oder 1 Jahr) vom Casino ausschließen lassen.
• Permanenter Selbstausschluss: Sie können sich dauerhaft und unwiderruflich vom Zugang zu unserem Casino ausschließen lassen.
• OASIS – Übergreifendes Sperrsystem: In Deutschland können Sie sich über das bundesweite Sperrsystem OASIS sperren lassen, das für alle lizenzierten Spielhallen und Casinos gilt. Weitere Informationen finden Sie unter der zuständigen Landesbehörde.

Weitere Selbsthilfe-Tools

• Einzahlungslimits: Legen Sie persönliche Obergrenzen für Ihre Ausgaben fest.
• Zeitlimits: Bestimmen Sie, wie lange Sie maximal im Casino verbringen möchten.
• Realitätschecks: Regelmäßige Erinnerungen über Ihre Spielzeit und Ausgaben.
• Persönliche Beratung: Sprechen Sie vertraulich mit einem unserer geschulten Mitarbeiter am Informationsschalter.
• Informationsmaterial: Kostenlose Broschüren und Ratgeber sind an der Rezeption und im Casino-Eingangsbereich erhältlich.

Um einen Selbstausschluss zu beantragen oder mehr über unsere Tools zu erfahren, wenden Sie sich bitte direkt an einen Mitarbeiter am Empfang oder im Casino-Bereich. Alle Anfragen werden streng vertraulich behandelt.

Hilfe und Beratung – Sie sind nicht allein

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe benötigen, gibt es zahlreiche Organisationen, die kostenlose, vertrauliche und professionelle Unterstützung anbieten. Bitte nehmen Sie Kontakt auf – der erste Schritt ist der mutigste, und es lohnt sich.

Nationale Hilfsangebote (Deutschland)

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – Spielsucht-Hotline
  Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24 Stunden erreichbar)
  Website: www.bzga.de
• Gamblers Anonymous Deutschland
  Anonyme Selbsthilfegruppen für Menschen mit Spielproblemen.
  Website: www.anonyme-spieler.org
• Caritas – Suchtberatung
  Bundesweite Beratungsstellen in Ihrer Nähe.
  Website: www.caritas.de
• Diakonie – Sucht- und Sozialberatung
  Professionelle Beratung für Betroffene und Angehörige.
  Website: www.diakonie.de
• Telefonseelsorge Deutschland
  Telefon: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 (kostenlos, 24/7)
  Für Menschen in seelischen Krisen und Not.

Berliner Anlaufstellen

• Fachstelle für Suchtprävention Berlin
  Professionelle Beratung und Präventionsarbeit in Berlin.
  Website: www.berlin.de/suchtpraevention
• Berliner Beratungsstellen für Glücksspielsucht
  Lokale Beratungsangebote für Betroffene und Angehörige in Berlin.
  Informationen erhalten Sie beim Berliner Senat für Gesundheit: www.berlin.de/sen/gesundheit

Internationale Hilfsorganisationen

• GamCare (Vereinigtes Königreich / International)
  Telefon: +44 808 8020 133 (kostenlos, 24/7)
  Live-Chat und Online-Beratung verfügbar.
  Website: www.gamcare.org.uk
• BeGambleAware (Vereinigtes Königreich / International)
  Telefon: +44 808 8020 133 (kostenlos, 24/7)
  Umfassende Online-Ressourcen und Selbsthilfe-Tools.
  Website: www.begambleaware.org
• National Council on Problem Gambling – NCPG (USA)
  Telefon: +1 800 522 4700 (kostenlos, 24/7)
  Text: "HELPLINE" an 233-733
  Chat: ncpgambling.org/chat
  Website: www.ncpgambling.org
• Gamblers Anonymous International
  Weltweite Selbsthilfegruppen und Online-Meetings für Betroffene.
  Website: www.gamblersanonymous.org
• Gordon Moody Association (Vereinigtes Königreich)
  Spezialisierte Behandlung und Rehabilitation für Menschen mit schwerer Spielsucht.
  Telefon: +44 1384 241 292
  Website: www.gordonmoody.org.uk

Bitte denken Sie daran: Es braucht Mut, Hilfe zu suchen, aber Sie müssen diesen Weg nicht alleine gehen. Das Team des Berlin steht Ihnen mit Verständnis und Respekt zur Seite. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtiger als alles andere.

Tipps für ein verantwortungsvolles Spielerlebnis

Glücksspiel kann eine schöne Form der Unterhaltung sein, wenn es mit dem richtigen Mindset und klaren Grenzen betrieben wird. Hier sind einige Empfehlungen, die Ihnen helfen, das Spielen angenehm und kontrolliert zu gestalten:

• Legen Sie vor dem Spielen ein festes Budget fest und halten Sie sich daran.
• Betrachten Sie verloren gegangenes Geld als Unterhaltungskosten – versuchen Sie niemals, Verluste zurückzugewinnen.
• Setzen Sie sich ein zeitliches Limit für Ihren Casinobesuch.
• Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen.
• Spielen Sie niemals, wenn Sie emotional aufgewühlt, gestresst oder deprimiert sind.
• Machen Sie regelmäßige Pausen und verlassen Sie das Casino für frische Luft.
• Glücksspiel sollte niemals als Einkommensquelle oder Lösung finanzieller Probleme betrachtet werden.
• Halten Sie die Balance: Glücksspiel sollte nur ein kleiner Teil Ihrer Freizeitgestaltung sein.
• Sprechen Sie offen mit Familie und Freunden über Ihr Spielverhalten.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns anzusprechen. Unser Team ist jederzeit für Sie da – diskret, verständnisvoll und ohne Wertung.

Sie erreichen uns direkt an der Rezeption des Berlin oder über unsere offiziellen Kontaktkanäle. Wir nehmen Ihr Wohlbefinden sehr ernst und sind stolz darauf, ein Casino zu sein, das Menschen wirklich wichtig sind.

Glücksspiel sollte Freude bereiten. Wenn es das nicht mehr tut, ist es Zeit, Hilfe zu suchen – und wir helfen Ihnen dabei, den ersten Schritt zu machen.